Набираем операторов телефонных и текстовых линий, а также сотрудников, которые работают из дома. Каждый шаг поиска у вас перед глазами, а счёт приходит, когда новичок уже приступил к работе.
Созваниваемся с нанимающим руководителем: задачи, зона ответственности, бюджет и то, что точно не подойдёт.
Основной профиль — сотрудники клиентских линий и те, кто работает из дома. Знаем, где их искать, как проверить до первой смены и что удерживает их на месте.
Операторы входящих и исходящих звонков: поддержка клиентов, приём заказов, запись на услуги, обзвон и продажи по телефону.
Как проверяем: пробный звонок по вашему скрипту, оценка голоса, дикции и темпа речи.
Заявка →Специалисты, которые отвечают письменно: онлайн-чат на сайте, мессенджеры, сообщения в соцсетях, электронная почта, отзывы.
Как проверяем: тестовая переписка с «трудным» клиентом — грамотность, скорость и тон.
Заявка →Удалённые операторы, ассистенты, администраторы и менеджеры из любого региона — под ваш график смен и часовой пояс.
Как проверяем: интернет, гарнитуру и тихое рабочее место — заранее, а не в день выхода.
Заявка →Нужен кто-то другой? Берёмся и за смежные роли — в продажах, финансах или IT, особенно если человеку предстоит работать удалённо. Обсудим на брифе.
Каждый этап заканчивается конкретным документом. Его легко переслать коллегам и принять решение быстрее.
Задачи, критерии оценки и стоп-факторы, согласованные с вами ещё до старта поиска.
Сколько сейчас хотят получать операторы и удалённые сотрудники в нужном регионе — рядом с вашим бюджетом, чтобы вилку можно было поправить заранее.
Кандидаты, прошедшие проверку, с комментарием рекрутера: чем человек хорош и в чём сомневаемся.
Сколько людей на каком этапе, кто отказался и почему, что мешает двигаться быстрее.
Подсказываем, как сформулировать оффер, чтобы его приняли, и ведём переговоры по условиям.
В первые недели созваниваемся и с вами, и с новым сотрудником, чтобы вовремя заметить проблемы.
Человека, которого вы не увидите в офисе, проверяем строже. Вот что происходит до его первой смены.
Смотрим, как кандидат держится в кадре, насколько быстро реагирует и понимает ли задачу без долгих объяснений.
Скорость интернета, гарнитура, компьютер, тихая комната. Просим показать всё по видео, а не верим на слово.
По договорённости с вами — короткая смена на учебных обращениях, чтобы увидеть темп и аккуратность.
Помогаем с доступами и расписанием, держим связь, пока новичок не войдёт в ритм.
Сотрудники могут жить в любом городе России: часовые пояса учитываем, когда составляем график смен.
Если вы оператор, специалист поддержки или хотите работать из дома — позвоните или напишите нам. Расскажем о подходящих запросах компаний и подскажем, как подготовиться к собеседованию.
То, о чём чаще всего спрашивают до первого звонка.
На линейные позиции первых кандидатов показываем уже в первые дни после брифа. Старших смены и супервайзеров ищем дольше — реальный срок назовём, когда разберём требования.
Да. Удалённых сотрудников подбираем по всей России, офисных — в том городе, где вы работаете. Встречи с вами проводим по видеосвязи.
Готового прайса нет: сумма зависит от профиля, региона, количества нужных людей и сложности поиска. Называем её после брифа, итог фиксирует договор.
Можно. Минимального объёма нет: договор заключаем даже под единственного оператора.
Если новый сотрудник увольняется или вы расстаётесь с ним до окончания гарантийного срока, повторный поиск проводим без оплаты. Исключение — когда после выхода существенно поменялись обязанности, доход или формат работы.
Свяжемся в рабочие часы, уточним детали и пришлём предварительный расчёт.
Позвоните, если удобнее голосом, или напишите на почту — ответим и договоримся о времени брифа.